วิธีการเขียนอีเมลเพื่อเช็คข้อมูลลูกค้าเย็น
การเชี่ยวชาญในการเขียนอีเมล Cold Lead Check-in เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ที่มีส่วนร่วมในการสื่อสารทางธุรกิจ สำหรับผู้เรียนภาษาอังกฤษ การสร้างอีเมลเช่นนี้ต้องการโทนเสียงที่ชัดเจนและ เป็นมืออาชีพ เพื่อทำให้ลูกค้าเป้าหมายกลับมาให้ความสนใจ คู่มือนี้จะพาคุณไปผ่านองค์ประกอบสำคัญและให้เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์เพื่อพัฒนาทักษะ การเขียนอีเมลสำหรับผู้เรียน ESL ช่วยให้คุณสามารถติดต่อได้อย่างมั่นใจและฟื้นฟูการเชื่อมต่อที่หลับใหลอยู่ได้
สารบัญ
โครงสร้างของอีเมล Cold Lead Check-in
การสร้างอีเมล Cold Lead Check-in ที่มีประสิทธิภาพต้องมีโครงสร้างที่ชัดเจนและมีระเบียบ การเข้าใจองค์ประกอบแต่ละส่วนช่วยให้ข้อความของคุณมีความเป็นมืออาชีพและมีโอกาสดีที่สุดในการได้รับการตอบรับจากลูกค้าเป้าหมาย ต่อไปนี้คือการแบ่งส่วนที่สำคัญ:
หัวเรื่อง หัวเรื่องเป็นความประทับใจแรกของอีเมลของคุณและมักจะกำหนดว่ามันจะถูกเปิดหรือไม่ หัวเรื่องต้องชัดเจน กระชับ และบ่งบอกถึงวัตถุประสงค์ของอีเมล หลีกเลี่ยงวลีทั่วไปเช่น "Checking in." แทนที่จะทำให้ผู้รับนึกถึงการติดต่อในอดีตหรือเสนอข้อมูลใหม่ที่เกี่ยวข้อง
- สูตร: [การอ้างอิงถึงการติดต่อในอดีต] + [วัตถุประสงค์สั้น ๆ] หรือ [ข้อเสนอคุณค่า]
การทักทาย การทักทายตั้งค่าโทนเสียง สำหรับอีเมล Cold Lead Check-in การทักทายที่เป็นทางการหรือกึ่งทางการส่วนใหญ่จะเหมาะสม แม้คุณจะมีการสัมผัสที่น้อยทางการมาก่อน มันยังคงรักษา โทนเสียงที่เป็นมืออาชีพ และแสดงความเคารพ
- ใช้ "Dear [ชื่อจริง] [นามสกุล]," หรือ "Dear [ชื่อจริง]," หากคุณเคยมีการสื่อสารมาก่อน หลีกเลี่ยงการทักทายที่ไม่เป็นทางการเช่น "Hi there" สำหรับการสื่อสารทางธุรกิจ
เนื้อหา เนื้อหาของอีเมลของคุณควรสั้น กระชับ และง่ายต่อการสแกน แบ่งออกเป็นย่อหน้าที่มีระเบียบเพื่อให้เข้าใจง่าย
- การเริ่มต้น: เริ่มต้นโดยการเตือนพวกเขาเกี่ยวกับการติดต่อหรือการมีปฏิสัมพันธ์ที่ผ่านมา ระบุวัตถุประสงค์ของอีเมลของคุณโดยตรงและสุภาพ ตัวอย่างเช่น "I hope this email finds you well. I'm following up on our conversation from [วันที่/กิจกรรม] regarding..."
- รายละเอียดสำคัญ: ย้ำถึงคุณค่าที่คุณเสนอหรืออ้างอิงการพัฒนาที่เกี่ยวข้องที่จะดึงดูดความสนใจของพวกเขา นี่ไม่ใช่การขาย แต่เป็นการเตือนเล็กน้อยถึงวิธีที่คุณอาจเป็นประโยชน์ มุ่งเน้นที่ความต้องการของพวกเขา ไม่ใช่แค่สิ่งที่คุณต้องการจะขาย
- การขอหรือจุดหลัก: ระบุชัดเจนว่าคุณหวังจะบรรลุอะไรจากอีเมลนี้ คุณต้องการนัดหมายการสนทนาเร็ว ๆ นี้ แชร์ข้อมูลใหม่ หรือประเมินความสนใจในปัจจุบันของพวกเขา? ระบุให้ชัดเจนและทำให้พวกเขาตอบกลับได้ง่าย
- คำกล่าวปิด: ขอให้มีการเข้าสรุปเนื้อหาอย่างมีระเบียบ ย้ำถึงความพร้อมของคุณหรือแสดงความหวังที่จะได้ยินจากพวกเขา วลีเช่น "Please let me know if you have any questions" หรือ "I look forward to hearing from you" เป็นสิ่งที่มีประสิทธิภาพ
การปิดและลายเซ็น การปิดช่วยเสริมความมีมารยาททางการของคุณและให้ข้อมูลการติดต่อที่จำเป็น เลือกการปิดที่เหมาะสมสำหรับการสื่อสารทางธุรกิจ
- วลีการปิดที่เหมาะสม: "Sincerely," "Best regards," "Kind regards," "Warm regards," "Respectfully."
- ลายเซ็น: รวมชื่อเต็ม ตำแหน่ง บริษัท และข้อมูลติดต่อ (หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล เว็บไซต์) เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถติดต่อกลับได้ง่าย
อ่านเพิ่มเติม: วิธีการเขียนอีเมลติดตามหลังการสาธิต Post-Demo Follow-up
คำศัพท์ที่สำคัญ
การพัฒนาทักษะ การเขียนอีเมลภาษาอังกฤษ ของคุณเกี่ยวข้องกับการใช้คำศัพท์ที่แม่นยำ นี่คือวลีและคำที่สำคัญที่มีประโยชน์โดยเฉพาะสำหรับอีเมลเช็คข้อมูลลูกค้าเย็น เพื่อยกระดับการเขียน อีเมลที่เป็นมืออาชีพ ของคุณ
| คำศัพท์ | ความหมาย | ตัวอย่าง |
|---|---|---|
| Re-engage | ติดต่อกับใครสักคนอีกครั้ง | เป้าหมายของเราคือการ re-engage กับลูกค้าในอดีตอย่างมีประสิทธิภาพ |
| Dormant | อinactive; ไม่ได้ใช้อยู่ในขณะนี้ | เรากำลังติดต่อกับลูกค้า dormant บางคนจากไตรมาสที่ผ่านมา |
| Prospect | ลูกค้าหรือผู้มีโอกาส | อีเมลนี้มุ่งหวังที่จะเปลี่ยน prospect ให้เป็นลูกค้าที่แอ็กทีฟ |
| Hoping to connect | วลีสุภาพสำหรับการต้องการพบหรือพูดคุย | ฉัน hoping to connect กับคุณสั้น ๆ ในสัปดาห์หน้า |
| Briefly touch base | ติดต่ออย่างรวดเร็ว | เราสามารถ briefly touch base เกี่ยวกับโครงการของคุณได้หรือไม่? |
| Value proposition | ประโยชน์ที่ผลิตภัณฑ์/บริการของคุณเสนอ | บริการใหม่ของเรามี value proposition ที่ไม่เหมือนใครสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก |
| Pardon the intrusion | ขอโทษที่รบกวน | Pardon the intrusion, แต่ฉันต้องการติดตามข้อมูล |
| Actionable insights | ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ที่สามารถนำไปใช้ได้ | เราต้องการแบ่งปัน actionable insights ที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณ |
อ่านเพิ่มเติม: Sales Proposal วิธีเขียนอีเมล โครงสร้าง คำศัพท์ พร้อมตัวอย่างและสรุป
ตัวอย่างอีเมล
นี่คือตัวอย่างของอีเมล Cold Lead Check-in เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจวิธีการประยุกต์โครงสร้างและคำศัพท์ที่พูดถึงแล้ว โดยเทมเพลตนี้ออกแบบเพื่อทำให้ลูกค้าที่ไม่ตอบกลับการติดต่อก่อนหน้านี้กลับมาให้ความสนใจอีกครั้ง โดยให้เหตุผลใหม่ที่น่าสนใจในการเชื่อมต่อ
บริบท: อีเมลนี้ใช้สำหรับติดตามกับลูกค้าเป้าหมายที่แสดงความสนใจในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมาแต่กลายเป็นผู้ไม่ตอบสนอง เป้าหมายคือกระตุ้นความสนใจของพวกเขาโดยการเสนอข้อมูลใหม่ที่เกี่ยวข้อง
Subject: Following Up: [ชื่อบริษัทของคุณ] และ [ชื่อบริษัทของพวกเขา]
Dear [ชื่อจริงของผู้รับ],
ฉันหวังว่าอีเมลนี้จะพบคุณในสภาพดี ฉันติดต่อกลับมาจาก [ชื่อบริษัทของคุณ] เกี่ยวกับการสนทนาที่ผ่านมาเกี่ยวกับ [ระบุหัวข้อที่กล่าวถึงในอดีตอย่างสั้น] เมื่อ [วันที่/กิจกรรม]
ตั้งแต่นั้นมา เราได้เปิดตัว [พูดถึงผลิตภัณฑ์/ฟีเจอร์/ข้อมูลใหม่] ที่ฉันเชื่อว่าสามารถเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับองค์กรเช่นของคุณ โดยเฉพาะเมื่อพิจารณาจากแนวโน้มปัจจุบันใน [กล่าวถึงแนวโน้มในอุตสาหกรรม] เราเพิ่งช่วย [ชื่อบริษัทที่คล้ายกัน] ทำให้ [ผลลัพธ์เฉพาะที่ได้รับ] ได้โดยใช้งานวิธีการที่คล้ายกัน
คุณจะเปิดรับการโทรสั้น ๆ 15 นาทีในสัปดาห์หน้าเพื่อสำรวจว่าการพัฒนาใหม่เหล่านี้อาจเสนอ actionable insights สำหรับ [ชื่อบริษัทของพวกเขา] ได้หรือไม่? ฉันว่าง [เสนอเวลาหรือวันที่เฉพาะ] หรือกรุณาแจ้งให้ฉันรู้ว่าสิ่งใดเหมาะสมสำหรับคุณ
ขอบคุณสำหรับเวลาและความพิจารณาของคุณ ฉันรอคอยที่จะได้ยินจากคุณ
Best regards,
[ชื่อของคุณ]
[ตำแหน่งของคุณ]
[ชื่อบริษัทของคุณ]
[หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ]
[เว็บไซต์ของคุณ]
บทสรุป
การเชี่ยวชาญใน Cold Lead Check-in Email เป็นทักษะที่มีคุณค่าใน การสื่อสารทางธุรกิจ และเป็นก้าวสำคัญในการปรับปรุงความสามารถในการ สื่อสารภาษาอังกฤษ ของคุณ แค่ชัดเจนและมีโทนเสียงที่สุภาพและกล้าหาญคือสิ่งสำคัญ ฝึกฝนการปรับแต่งอีเมลของคุณให้เหมาะสม มุ่งเน้นที่ความต้องการของผู้รับและเสนอคุณค่าที่แท้จริง ตามที่ The Balance Careers ได้ชี้ให้เห็นว่าการสื่อสารทางการที่มีประสิทธิภาพมีความสำคัญสำหรับการสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ โดยการใช้แนวทางเหล่านี้ คุณจะสามารถพัฒนาทักษะ การเขียนอีเมลสำหรับผู้เรียน ESL และเพิ่มโอกาสในการฟื้นฟูลูกค้าเป้าหมายที่สำคัญ
